Best practice - The ITIL process manual

Bekijk alles van
ISBN
9789087536503
Tijdelijk niet op voorraad - reserveer een exemplaar
Eerstvolgende uitleverdatum nog niet bekend.
42,35
Productinformatie

Samenvatting


This practical guide is a great solution to address the key problem how to implement ITIL and ISO 20000 when initial training has been completed. It supports the basic approaches to the fundamental processes - small to medium sized companies will find the concise, practical guidance easy to follow and implement. It avoids the complex, enterprise-wide issues which are not required for many organisations. Each chapter has the following structure:Improvement activities Process inputs and outputs Related processesTools and techniques Key Performance Indicators Critical Success FactorsProcess Improvement roles Benefits of effective Process Implementation challenges and considerationsTypical assets and artefacts of an Improvement program

ISBN:
9789087536503
Lees minder Lees meer
Meer informatie
ISBN9789087536503
AuteurJames Persse
PublisherVan Haren Publishing
TaalEngels
Publicatiejaar2012
UitvoeringPaperback
Schrijf uw eigen review
Recensie achterlatenBest practice - The ITIL process manual
Uw waardering

Boeken top 10

Op zoek naar de meest populaire boeken van dit moment? Bekijk dan de boeken top 10.

Het artikel is toegevoegd aan je winkelwagen