Praktijkgidsen voor manager en ondernemer - Klantgericht corresponderen

Bekijk alles van
ISBN
9789052615639
32,50
Op voorraad
Productinformatie

Samenvatting


Klantgericht corresponderen is een praktische gids voor iedereen die brieven schrijft of er verantwoordelijk voor is. U vindt in dit boek:zeven succesfactoren voor klantgerichte brievenconcrete handvatten voor strategische, klantgericht en correct corresponderentechnieken om betere openings-en slotzinnen te makentips en structuren voor informatieve brieven, commerci brieven, klachtbehandelingsbrieven, slechtnieuwsbrieven en betalingsverzoekentips voor standaardcorrespondentie, e-mails en faxenDeze tweede herziene druk is geactualiseerd en in overeenstemming gebracht met het Spellingbesluit-2005Drs. R.J.M. Plattel is hoofdredacteur van de serie Praktijkgidsen voor Manager en Ondernemer en oprichter en directeur van Plattel en Partners.Drs E.G.H. Grubben CMC was medeoprichter en -directeur van Plattel en Partners. In 2005 heeft hij gekozen voor het zelfstandig ondernemerschap onder de naam Grubben Ontwikkeling en Communicatie. Hij werkt daarbij nog steeds nauw samen met Plattel en Partners.Beide auteurs hebben als communicatieadviseur ruime ervaring in het doorlichten van de (standaard) correspondentie in uiteenlopende organisaties en begeleiden deze organisaties bij het professionaliseren van hun correspondentie en huisstijl. Zij doen dit onder meer via doelgerichte advisering, workshops, trainingen en het coachen van (interne) tekstschrijvers.De serie Praktijkgidsen voor Manager en Ondernemer biedt een praktische training in managementvaardigheden. Met een minimum aan theorie en een maximum aan praktische richtlijnen verwerft u in twee avonden lezen een schat aan informatie en vaardigheden. Daarnaast zijn de boeken ideaal als naslagwerk.De Praktijkgidsen voor Manager en Ondernemer worden geschreven door mensen die op hun vakgebied een jarenlange praktijkervaring hebben opgedaan. De serie staat onder redactie van Plattel en Partners te Baarn.

ISBN:
9789052615639
Lees minder Lees meer
Meer informatie
ISBN9789052615639
AuteurE. Grubben
PublisherBoom uitgevers Amsterdam
TaalNederlands
Publicatiejaar2006
UitvoeringPaperback
Aantal bladzijdes164
Schrijf uw eigen review
Recensie achterlatenPraktijkgidsen voor manager en ondernemer - Klantgericht corresponderen
Uw waardering

Boeken top 10

Op zoek naar de meest populaire boeken van dit moment? Bekijk dan de boeken top 10.

Het artikel is toegevoegd aan je winkelwagen