Het overloop-effect

Samenvatting

Uit onderzoek blijkt keer op keer dat een goede sfeer op het werk voor de meeste mensen belangrijker is dan een mooi salaris. Maar hoe definieer je 'een goede werksfeer'? En wat kun je doen aan 'een slechte werksfeer'? Een aanhoudend slechte sfeer kan de 'rioleringen' van een organisatie doen verstoppen, waardoor ze overlopen en een walm verspreiden die door de hele organisatie gaat. Soms bereikt de geur zelfs de neuzen van klanten, aandeelhouders en andere stakeholders. De rioleringen van je organisatie regelmatig en preventief onderhouden is daarom de beste oplossing. Het is bewezen dat de nieuwe, frisse geur die zo door de organisatie gaat leidt tot meer medewerkers- en klanttevredenheid en zelfs tot meer dan dertig procent meer omzet. Het Overloop effect presenteert zeven hefbomen die kunnen zorgen voor een betere sfeer op het werk. Dit baanbrekende boek is een onmisbaar kompas voor al wie invloed kan uitoefenen op de werksfeer: zaakvoerders, managers, directeuren, leidinggevenden, middle managers, afdelingsverantwoordelijken, HR- en personeelsverantwoordelijken en P&O-medewerkers, in de private én de publieke sector. Het bevat ook voor andere medewerkers die het goed voorhebben met de organisatie tal van praktische tips over hoe je de sfeermakers kunt stimuleren en wat je kunt doen met de sfeerbedervers. Meredith Van Overloop hing samen met haar medewerkers van Triangis in de loop der jaren in de rioleringen van tal van bedrijven en instellingen, op zoek naar de juiste ontstoppers.