Bestelling retour sturen

Bestelling retour sturen

  • Kan ik mijn bestelling retour sturen?

    AKO behandelt je bestelling met de grootste zorg en hanteert hoge kwaliteitsnormen voor de producten. Mocht je toch niet tevreden zijn over je bestelling, dan kun je deze terugsturen. Dit is mogelijk tot en met 14 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen. Na de retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.

    Wil je een product retourneren maar kom je hier nog niet aan toe? Neem dan binnen 14 dagen na levering contact op met onze klantenservice. Zo krijg je 14 extra dagen om het product op te sturen.

    AKO vergoedt het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten van je bestelling, zo spoedig mogelijk. Uiterlijk veertien dagen na ontbinding van de aankoop. Het terugsturen van je bestelling is kosteloos.

    Er kan gebruik worden gemaakt van het retourformulier om een bestelling retour te sturen. Je kunt het formulier hier downloaden.

    De teruggestuurde producten dienen in onbeschadigde en originele staat retour gezonden te worden, samen met het retourformulier. De producten mogen beoordeeld/gebruikt worden zoals dit in een winkel mogelijk is. Wanneer er schade aan het product is ontstaan doordat de klant daarin verder is gegaan dan noodzakelijk, is de klant aansprakelijk voor de waardevermindering.

  • Is de wettelijke garantie van toepassing?

    Op al onze producten zijn de regels m.b.t. de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

    Ben je niet tevreden met jouw aankoop? Dan mag je dit kosteloos retourneren binnen ons zichttermijn van 14 dagen.


  • Waar vind ik het retourformulier?

    Je kunt het retourformulier hier downloaden. Op het retourformulier vind je het antwoordnummer.

  • Is het retourneren van boeken gratis?

    Je kunt jouw te retourneren boeken terugsturen via het antwoordnummer, wat je op het retourformulier vindt. Dit is gratis.

  • Krijg ik mijn geld teruggestort bij retourneren?

    Uiteraard wordt het volledige bedrag teruggestort. Alleen wanneer het product niet naar redelijkheid wordt geretourneerd, zullen wij het volledige bedrag niet terugstorten. Er wordt dan een waardevermindering doorberekend.

  • Krijg ik mijn geld teruggestort?

    Uiteraard wordt het volledige bedrag teruggestort.