De kleine CMMI voor diensten

Bekijk alles van
ISBN
9789024407705
Productinformatie
De kleine CMMI voor diensten is een praktisch hulpmiddel voor organisaties die actief invulling willen geven aan continue prestatieverbetering van hun dienstverlening. CMMI is een volwassenheidsmodel voor dienst-ontwikkeling en dienstlevering. CMMI bevat een set van eisen afgeleid uit succesvolle praktijkervaringen, aan de hand waarvan organisaties hun processen stap voor stap kunnen professionaliseren. Een groot aantal organisaties heeft wereldwijd met veel succes CMMI geïmplementeerd en zo significante prestatieverbeteringen tot stand gebracht. Dit boek geeft een kort en bondig, Nederlandstalig overzicht van CMMI voor diensten versie 1.2. Het boek is bijzonder geschikt als naslagwerk voor intensief gebruik. Daarvoor zijn hulpmiddelen opgenomen zoals diverse overzichten, vertalingen van doelen en praktijken, een uitgebreid register en verwijzingen naar aanbevolen literatuur. De opzet van het boek is zodanig dat het een brede doelgroep aanspreekt. De kleine CMMI voor diensten behoort daarom tot de basisuitrusting van iedereen die op welke manier dan ook met prestatieverbetering van dienstverlening in het algemeen of CMMI in het bijzonder te maken heeft of krijgt.

ISBN:
9789024407705
Lees minder Lees meer
Meer informatie
ISBN9789024407705
AuteurF. Niessink, Frank Niessink, Jan Jaap Cannegieter, Rini van Solingen
PublisherBoom
TaalNederlands
Publicatiejaar2017
Schrijf uw eigen review
Recensie achterlatenDe kleine CMMI voor diensten
Uw waardering
Het artikel is toegevoegd aan je winkelwagen