De interactieve overheid

Bekijk alles van
ISBN
9782509021076
39,00
Op voorraad
Productinformatie
Dienstverlening is de dag van vandaag meer dan louter informeren en hulp verlenen. De burger verwacht een open communicatie en inspraak in de beslissingen die genomen worden binnen zijn leefomgeving. In deze publicatie beschrijft Bart Noels een aantal essentiële methodes en technieken die gemeentes, interlokale organisaties, OCMW’s en gemeentebedrijven kunnen aanwenden om een kwaliteitsvolle dienstverlening aan te bieden. Hoewel de toepassing in het boek voornamelijk gericht is op lokale besturen, is de uitgave nuttig voor al wie professioneel bezig is met het organiseren en vormgeven van dienstverlening. Enkele facetten die in het boek aan bod komen: - visie en beleid; - gebruikers; - kanalen voor dienstverlening; - trends; - ... Het boek bevat tevens een hoop praktijkvoorbeelden.

ISBN:
9782509021076
Lees minder Lees meer
Meer informatie
ISBN9782509021076
AuteurBart Noels
PublisherPoliteia
TaalNederlands
Publicatiejaar2014
UitvoeringPaperback
Schrijf uw eigen review
Recensie achterlatenDe interactieve overheid
Uw waardering

Boeken top 10

Op zoek naar de meest populaire boeken van dit moment? Bekijk dan de boeken top 10.

Het artikel is toegevoegd aan je winkelwagen