• Home
  • / Het zakboek voor contactpersonen onderwijs - Anke Visser

Het zakboek voor contactpersonen onderwijs

 

Auteur: Anke Visser

Nederlands - Paperback

108 pagina's  |  Uitgeverij Pica  |  januari 2019

Deel dit artikel


Op werkdagen voor 22:45 uur besteld, morgen in huis

Prijs: € 15,00

Bezorgkosten: € 1,99

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

ANDERE VARIANTEN:

Het zakboek voor contactpersonen onderwijs | Anke Visser

Nederlands - Paperback | september 2016

Prijs: € 15,00

BESCHRIJVING

Contactpersonen zijn het aanspreekpunt voor ouders en leerlingen bij klachten over schoolzaken. Ze zorgen ervoor dat klachten niet blijven broeien of escaleren, maar volgens de juiste klachtenroutes worden opgelost. De term ‘contact’ is essentieel in de taakbenaming: • De contactpersoon is een herkenbaar aanspreekpunt met wie een klager contact legt. • De contactpersoon neemt contact op met de vertrouwenspersoon die de klager tijdens de behandeling van de klacht begeleidt en adviseert. • De contactpersoon brengt de klager in contact met de persoon die de klacht kan wegnemen. Daarnaast wacht de contactpersoon nog een aantal andere belangrijke extra taken: presenteren, registreren en adviseren. Klachtenbehandeling is voor de meeste contactpersonen (gelukkig) geen dagelijkse routine, dus moeten ze in voorkomende gevallen vaak opzoeken hoe het ook alweer zit. Ben jij aangesteld als contactpersoon op jouw school? Dan is dit zakboek een naslagwerkje om altijd bij de hand te hebben. Alle informatie staat compact bij elkaar, met tips voor de extra taken. Voor vertrouwenspersonen is er Het zakboek voor vertrouwenspersonen onderwijs, van dezelfde auteur.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Anke Visser
Soort boek Paperback, 108 pagina's
Uitgever Uitgeverij Pica , Verschijningsjaar: 2019
ISBN-13 9789492525536
ISBN-10 9492525534
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Studieboeken  >  Onderwijs
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...