• Home
  • / Service management strategies that work - Gary Case

Service management strategies that work

guidance for executives 

Auteur: Gary Case, Troy DuMoulin, George Spalding, Anil C. Dissanayake

Engels - eBook (PDF)

171 pagina's  |  Van Haren Publishing  |  februari 2017

Deel dit artikel


Direct te downloaden

Prijs: € 48,34

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

BESCHRIJVING

Contents List of Figures and Tables Acknowledgements About Pink Elephant Foreword Preface Chapter 1: Introduction Chapter 2: IT Governance Unraveled Chapter 3: The External Managed Service Provider Chapter 4: Process Implementation Chapter 5: Defining, Modeling and Costing IT Services Chapter 6: The Federated CMDB Chapter 7: Developing A Quality Driven Measurement Framework Chapter 8: The Theory of Constraints and Continuous Service Improvement Appendices: Appendix 1: An example of a Communication Plan Matrix Appendix 2: An example of a Process Dashboard Template Appendix 3: Detailed Project Roles Appendix 4: Bibliography Appendix 5: Definitions Appendix 6: About Pink Elephant

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Gary CaseTroy DuMoulinGeorge SpaldingAnil C. Dissanayake
RedacteurJayne Wilkinson
Soort boek eBook, 171 pagina's
Bestandstype PDF
Uitgever Van Haren Publishing , Verschijningsjaar: 2017
ISBN-13 9789401801171
ISBN-10 9401801177
Taal Engels

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Studieboeken  >  ICT
Studieboeken  >  ICT
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...