• Home
  • / De nieuwe regels van sales en service - David Meerman Scott

De nieuwe regels van sales en service

over agile verkopen, real-time customer engagement, big data, content en storytelling 

Auteur: David Meerman Scott

Nederlands - Paperback

300 pagina's  |  Van Duuren Management  |  februari 2015

Deel dit artikel


Op werkdagen voor 22:45 uur besteld, morgen in huis

Van: € 29,95 Voor: € 24,95

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

ANDERE VARIANTEN:

De nieuwe regels van sales en service | David Meerman Scott

Nederlands - eBook | maart 2015

Prijs: € 22,99

BESCHRIJVING

Dankzij internet beschikken je klanten over een eindeloze hoeveelheid informatie. Het koopproces is daardoor radicaal veranderd. Iedereen die betrokken is bij sales of klantenservice heeft een complete set nieuwe vaardigheden nodig om daarin te overleven. Vergeet 'pushverkoop' maar: het initiatief ligt nu bij de klant. En die wil zich meer dan ooit koning voelen. De nieuwe regels van sales en service laat zien welke strategieŽn je kunt gebruiken om klanten aan je te binden, en welke kennis en vaardigheden je daarvoor nodig hebt. Flexibiliteit, snelheid en persoonlijke aandacht spelen een grote rol. Dť manier om klanten aan je te binden is met een aansprekend verhaal dat raakt en waar jij en je medewerkers echt achter staan. Aan de hand van tientallen voorbeelden van succesvolle bedrijven toont David Meerman Scott, auteur van de internationale bestseller De nieuwe regels van social media, de vijf belangrijkste aspecten van moderne sales en service. Je leert onder andere: * Waarom het oude model van sales en service niet meer werkt in een digitale wereld * Hoe je met rijke, informatieve webcontent interesse wekt, autoriteit opbouwt en meer verkoopt * Hoe je 24/7 agile, real-time sales en service levert zonder dat het je leven beheerst * Waarom het zo belangrijk is om de identiteit van je koper te begrijpen * Hoe je met agile klantenservice je huidige klanten behoudt en nieuwe klanten aantrekt 'David Meerman Scott delivers with a book that challenges a whole new industry: selling.' Seth Godin, bestsellerauteur 'A must-read to understand the new age of sales and marketing.' Ellen Toay, Amazon.com David Meerman Scott is expert op het gebied van marketing en sales, en auteur van de internationale bestseller De nieuwe regels van social media. Van de Nederlandse versie zijn meer dan 5000 exemplaren verkocht. Zijn succesvolle boeken en blog www.WebInkNow.com zijn onmisbaar voor ondernemers die klanten op nieuwe manieren willen bereiken en behouden.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)David Meerman Scott
VertalerTosca Weijers
Soort boek Paperback, 300 pagina's
Uitgever Van Duuren Management , Verschijningsjaar: 2015
ISBN-13 9789089652652
ISBN-10 9089652655
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Business & Economie  >  Managementboeken
Themashops Themashops  >  Afgeprijsde boeken
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...