• Home
  • / Hondenbrokken - Jos Burgers

Hondenbrokken

 

Auteur: Jos Burgers

Nederlands - eBook (EPUB)

136 pagina's  |  Duuren Media, Van  |  november 2010

Deel dit artikel


Direct te downloaden

Prijs: € 16,99

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

ANDERE VARIANTEN:

Hondenbrokken | Jos Burgers

Nederlands - Hardcover | april 2009

Prijs: € 19,95

BESCHRIJVING

Iedereen vindt het belangrijk om klantgericht te zijn. Maar wat houdt klantgerichtheid precies in? Wat vraagt het van medewerkers? En is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid? Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden. Hij ontdekt dat klanten eigenlijk maar één ding willen: goed geholpen worden. Dat klinkt eenvoudiger dan het is, want klanten goed helpen blijkt veel te omvatten. Maar wie het onder de knie krijgt, wordt daarvoor rijkelijk beloond met trouwe klanten, die door mond-tot-mondreclame ook nog eens zorgen voor nieuwe klanten. Hondenbrokken is een aanstekelijk verhaal voor iedereen die zijn klantgerichtheid - intern of extern - wil verbeteren. Het boek biedt op een speelse manier verhelderende inzichten en handige tips voor de dagelijkse praktijk in zowel profit- als non-profitorganisaties.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Jos Burgers
Soort boek eBook, 136 pagina's
Bestandstype EPUB
Uitgever Duuren Media, Van , Verschijningsjaar: 2010
ISBN-13 9789089650702
ISBN-10 9089650709
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Business & economie  >  Management
Business & Economie  >  Klanten
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...