• Home
  • / Hondenbrokken - Jos Burgers

Hondenbrokken

ofwel, waar worden klanten echt gelukkig van? 

Auteur: Jos Burgers

Nederlands - Hardcover

121 pagina's  |  Duuren Media, Van  |  april 2009

Deel dit artikel


Op werkdagen voor 22:45 uur besteld, morgen in huis

Prijs: € 19,95

Bezorgkosten: € 1,99

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

ANDERE VARIANTEN:

Hondenbrokken | Jos Burgers

Nederlands - eBook | november 2010

Prijs: € 16,99

BESCHRIJVING

Klantgerichtheid, zowel extern als intern, is voor veel organisaties de sleutel tot succes. De vraag is alleen waar te beginnen als je je organisatie nog klantgerichter wilt maken. Het antwoord ligt voor de hand: bij de medewerkers. Want de klantgerichtheid van een organisatie is niets meer of minder dan de optelsom van de klantgerichtheid van alle medewerkers. In de spannende en humoristische roman Hondenbrokken gaat Tim, eigenaar van een dierenspeciaalzaak, op zoek naar wat klantgerichtheid nu eigenlijk is. Niet in theorie, maar in praktijk. Zo ontdekt hij dat klantgerichtheid niet hetzelfde is als klantvriendelijkheid. En dat alles begint met helpen. Hij komt er uiteindelijk ook achter wat Úcht helpen nu eigenlijk inhoudt? ┐ Een amusant verhaal voor wie z?n interne of externe klantgerichtheid wil verbeteren ┐ Het laat op een praktische manier zien hoe een klantgerichte medewerker zich gedraagt ┐ Het toont wat er zoal bij komt kijken als je klanten Úcht wilt helpen. ┐ Een boek in de vorm van een managementroman zodat de inhoud beter beklijft.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Jos Burgers
Soort boek Hardcover, 121 pagina's
Uitgever Duuren Media, Van , Verschijningsjaar: 2009
ISBN-13 9789089650191
ISBN-10 9089650199
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Business & Economie  >  Klanten
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...