• Home
  • / Metric Templates and - Peter Brooks

Metric Templates and

designing for ITIL 

Auteur: Peter Brooks

Engels - eBook (PDF)

181 pagina's  |  Van Haren Publishing  |  maart 2012

Deel dit artikel


Direct te downloaden

Prijs: € 48,34

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

BESCHRIJVING

This title is the sister book to the global best-seller Metrics for Service Management. Taking the basics steps described there, this new title describes the context within the ITIL 2011 Lifecycle approach. More than that it looks at the overall goal of metrics which is to achieve Value. The overall delivery of Business Value is driven by Corporate Strategy and Governance, from which Requirements are developed and Risks identified. These Requirements drive the design of Services, Processes and Metrics. Metrics are designed and metrics enable design as well as governing the delivery of value through the whole lifecycle.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Peter Brooks
RedacteurJane Chittenden
Soort boek eBook, 181 pagina's
Bestandstype PDF
Uitgever Van Haren Publishing , Verschijningsjaar: 2012
ISBN-13 9789087536497
ISBN-10 9087536496
Taal Engels

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Studieboeken  >  ICT
Studieboeken  >  ICT
Serie Best practice
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...