• Home
  • / ISO/IEC 20000 - Leo van Selm

ISO/IEC 20000

een introductie 

Auteur: Leo van Selm

Nederlands - Paperback

232 pagina's  |  Van Haren Publishing  |  februari 2012

Deel dit artikel


7 tot 14 dagen

Prijs: € 52,95

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

ANDERE VARIANTEN:

ISO/IEC 20000 | Leo van Selm

Nederlands - eBook | januari 2012

Prijs: € 48,34

ISO/IEC 20000 | Leo van Selm

Onbekend - eBook | februari 2017

Prijs: € 19,30

ISO/IEC 20000 | Leo van Selm

Engels - eBook | februari 2017

Prijs: € 60,44

BESCHRIJVING

Note: This book is available in several languages: Dutch, Chinese, Brazilian Portuguese, English, German, French, Spanish.

* Dit boek gaat over de (NEN)ISO/IEC 20000 standaard, de internationale standaard voor IT-servicemanagement. Het gaat in op de doelstellingen en de basisconcepten van deze standaard die voortbouwen op de principes van kwaliteitsmanagement.
* Het geeft een toelichting over de processen en functies van IT servicemanagement die door specialisten van over de gehele wereld als de belangrijkste worden aangemerkt.
* Dit boek beschrijft de belangrijkste bouwstenen van de standaard, die kunnen worden toegepast in combinatie met iedere methode of best practice op het gebied van IT service management, zoals ITIL maar ook andere.
* Dit boek legt uit aan welke voorwaarden een organisatie moet voldoen om in aanmerking te komen voor een ISO/IEC 20000 accreditatie.
* Aan het eind van het boek is een ISO/IEC 20000 Foundation voorbeeldexamen (EXIN) opgenomen.
* Dit boek is verkrijgbaar in de volgende talen: Engels, Duits, Japans, Nederlands, Spaans, Braziliaans-Portugees.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Leo van Selm
RedacteurJan van BonSelma Polter, Tieneke Verheijen
Soort boek Paperback, 232 pagina's
Uitgever Van Haren Publishing , Verschijningsjaar: 2012
ISBN-13 9789087535858
ISBN-10 9087535856
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Studieboeken  >  ICT & Computers
Serie Best practice
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...