• Home
  • / ISO/IEC 20000 - Jan van Bon

ISO/IEC 20000

an introduction 

Auteur: Jan van Bon

Engels - Paperback

226 pagina's  |  Van Haren Publishing  |  april 2008

Deel dit artikel


Op werkdagen voor 22:45 uur besteld, morgen in huis

Prijs: € 52,95

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

BESCHRIJVING

Note: This book is available in several languages: Dutch, Chinese, Brazilian Portuguese, English, German, French, Spanish.

CONTAINS THE TEXT FOR THE FULL ISO/IEC STANDARD
This groundbreaking new title looks at the ISO/IEC 20000 Standard: the scope and the its basis on the concept of a quality management system. By explain the basic processes and functions within IT Service Management it describes for the reader some of the common concepts and definitions that are understood across the globe. It builds on this by describing the basic building blocks of the standard that can be applied to ANY service management framework: whether it is ITIL or any other. ISO/IEC 20000 An Introduction describes Service Management standards that must be attained for corporate accreditation

Languages available: English, German, Spanish,, Dutch, Japanese

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Jan van Bon
Soort boek Paperback, 226 pagina's
Uitgever Van Haren Publishing , Verschijningsjaar: 2008
ISBN-13 9789087530815
ISBN-10 9087530811
Taal Engels

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Studieboeken  >  ICT
Serie ITSM Library
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...