• Home
  • / Digital empathy - Marco Gianotten

Digital empathy

De achilles hiel van IT 

Auteur: Marco Gianotten

Nederlands - Paperback

Giarte Media Group B.V.  |  juli 2016

Deel dit artikel


2 dagen

Prijs: € 12,95

Bezorgkosten: € 1,99

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

ANDERE VARIANTEN:

Digital empathy | Marco Gianotten

Nederlands - eBook | juli 2016

Prijs: € 4,95

Digital empathy | Marco Gianotten

Engels - eBook | januari 2017

Prijs: € 4,95

BESCHRIJVING

Er was eens een bedrijfsonderdeel dat werd opgericht om computers te bedienen: de afdeling automatisering, later omgedoopt tot de afdeling informatietechnologie (IT). Decennia later zijn IT-afdelingen omvangrijker en belangrijker voor de bedrijfscontinu´teit dan ooit. Maar bijnamen als 'het fort' of 'de bunker' maken duidelijk dat IT vaak nog een ge´soleerde plek inneemt binnen de organisatie. Dat is het laatste wat je wilt wanneer digitalisering het bestaansrecht van je onderneming maakt of breekt. Hoe vindt IT als discipline zichzelf opnieuw uit? Het antwoord ligt niet in een nieuw procesmodel of een andere methodiek; de oplossing begint met empathie. Nieuwsgierigheid, creativiteit en inlevingsvermogen bepalen in grote mate het succes van IT. Dit boekje is voor mensen die open staan voor verandering: of je nu wel of niet IT'er bent. Digital Empathy levert inspiratie en handvatten: van het waarom tot de aanpak van experience level agreements. Het kwartje valt vanzelf bij het lezen... of niet. In dat laatste geval is er nog altijd de bumpersticker 'Ik ben niet goed in empathie, neem je ook genoegen met sarcasme?'

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Marco Gianotten
BewerkerTess van Genderen
IllustratorWouter Overhaus
RedacteurErik Bouwer
Soort boek Paperback
Uitgever Giarte Media Group B.V. , Verschijningsjaar: 2016
ISBN-13 9789082556407
ISBN-10 9082556405
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Studieboeken  >  ICT & Computers
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...