• Home
  • / Leidinggeven aan overtuigingen - Peter Stam

Leidinggeven aan overtuigingen

 

Auteur: Peter Stam

Nederlands - eBook (EPUB)

Eburon Business  |  mei 2011

Deel dit artikel


Direct te downloaden

Prijs: € 9,95

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

ANDERE VARIANTEN:

Leidinggeven aan overtuigingen | Peter Stam

Nederlands - Hardcover | april 2011

Prijs: € 24,90

BESCHRIJVING

Voor organisaties als scholen, welzijnsinstellingen, adviesbureaus, kinderopvang en re´ntegratiebedrijven geldt dat het resultaat van de dienstverlening een coproductie is van medewerkers van de organisatie en klanten samen. Bij dit type organisaties, die in dit boek interactionele dienstverleners worden genoemd, kan men de individuele klant niet beloven dat het diploma behaald zal worden of de baan gevonden zal worden. De enige belofte die men kan doen heeft betrekking op de kwaliteit van het proces dat men met de klant aangaat. De organisatie die in de kwaliteit van dat proces wil excelleren kan dit uitsluitend bereiken door een organisatiecontext te ontwikkelen waarin gestuurd wordt op de overtuigingen achter deze processen en waarin medewerkers permanent van en aan elkaar leren. Aan de hand van praktische technieken en voorbeelden wordt een interventiemodel gepresenteerd waarmee een dergelijke situatie tot stand gebracht kan worden. Dit boek geeft leidinggevenden en beleidsbepalers een gereedschapskist in handen waarmee zij de communicatiestructuur, de communicatieprocessen, het overtuigingenkader en de doelstellingen binnen hun organisatie op een congruente wijze met elkaar kunnen verbinden. Het bereiken van deze toestand leidt tot het excelleren van de organisatie.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Peter Stam
Soort boek eBook
Bestandstype EPUB
Uitgever Eburon Business , Verschijningsjaar: 2011
ISBN-13 9789059724907
ISBN-10 9059724909
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Business & economie  >  Management
Business & Economie  >  Managementboeken
Themashops Themashops  >  Onder de 10 euro
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...