• Home
  • / Klantenspel - A. Kuiper

Klantenspel

beknopte training klantvriendelijkheid 

Auteur: A. Kuiper

Nederlands - Spel

Uitgeverij Thema  |  februari 2010

Deel dit artikel


Op werkdagen voor 22:45 uur besteld, morgen in huis

Prijs: € 27,50

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

BESCHRIJVING

Service is en blijft mensenwerk. Overal en altijd. In de beleving en de verwachting van de ontvangers van die service, speelt de medewerker van een organisatie een sleutelrol. Met dit spel oefen je de grondhouding van klantgericht denken en handelen en vertaal je die naar concrete actie.

Het spel geeft je inzicht in herkenbare situaties met klanten Ún in hoe je die zelf kunt be´nvloeden. Dat geeft jou en je klanten een goed gevoel over je relatie en zorgt voor wederzijds vertrouwen. Met Het Klantenspel haal je een beknopte training klantvriendelijkheid in huis.


MEDIA

DETAILS

Auteur(s)A. Kuiper
Soort boek Spel
Uitgever Uitgeverij Thema , Verschijningsjaar: 2010
ISBN-13 9789058717122
ISBN-10 9058717127
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Business & Economie  >  Klanten
Studieboeken  >  Communicatie
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...