• Home
  • / Hoe zal ik het zeggen? - Berend Schilder

Hoe zal ik het zeggen?

lastige gesprekken op het werk 

Auteur: Berend Schilder

Nederlands - Paperback

97 pagina's  |  Uitgeverij Thema  |  januari 2013

Deel dit artikel


Op werkdagen voor 22:45 uur besteld, morgen in huis

Prijs: € 17,95

Bezorgkosten: € 1,99

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

ANDERE VARIANTEN:

Hoe zal ik het zeggen? | Berend Schilder

Nederlands - eBook | december 2010

Prijs: € 9,99

BESCHRIJVING

Dit boek over slechtnieuwsgesprekken heeft door de crisis aan kracht gewonnen. De huidige economisch zware tijd dwingt leidinggevenden tot bezuinigingen, ontslag of in ieder geval stevige reorganisaties. Dus is het geven van slecht nieuws of het voeren van lastige voortgangs- en beoordelingsgesprekken een nog serieuzere zaak geworden dan het al was.

Maar vaak zien we op tegen het vertellen van slecht nieuws. Er komen altijd emoties los: schuldgevoel, medelijden of lang ingehouden ergernis. Beide partijen voelen zich na afloop van zo'n gesprek vaak ontdaan, onbegrepen, onbevredigd. Met Hoe zal ik het zeggen? leer je je emoties beter te hanteren. Zo kun je je beter concentreren op hoe je de boodschap
overbrengt en wat dat met de ander doet.

In dit boek zijn de formele gesprekstechnieken nauw verweven met de inzichten in achterliggende emoties en gedachtes die het gesprek zo ernstig kunnen ondermijnen. Dat maakt Hoe zal ik het zeggen? tot een absolute must have voor iedere leidinggevende die slecht nieuws goed wil brengen. Dat is waar de ander recht op heeft, ongeacht zijn of haar gedrag of staat van dienst.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Berend Schilder
IllustratorPeter van der Vet
Soort boek Paperback, 97 pagina's
Uitgever Uitgeverij Thema , Verschijningsjaar: 2013
ISBN-13 9789058716767
ISBN-10 9058716767
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Business & Economie  >  Communicatie
Studieboeken  >  Communicatie
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...