• Home
  • / Hoe zal ik het zeggen? - Berend Schilder

Hoe zal ik het zeggen?

 

Auteur: Berend Schilder

Nederlands - eBook (EPUB)

96 pagina's  |  Uitgeverij Thema  |  december 2010

Deel dit artikel


Direct te downloaden

Prijs: € 9,99

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

ANDERE VARIANTEN:

Hoe zal ik het zeggen? | Berend Schilder

Nederlands - Paperback | januari 2013

Prijs: € 17,95

BESCHRIJVING

Verplichte kost voor elke leidinggevende. - Voor iedereen die moeilijke gesprekken moet voeren - Voor op het werk en thuis - Bevat veel praktische oefeningen Vaak zien we op tegen het vertellen van slecht nieuws. Of het nu gaat om een klein probleem of om een keihard ontslag. We vinden deze gesprekken moeilijk, omdat er altijd emoties loskomen: schuldgevoel, medelijden of lang ingehouden ergernis. De boodschap die je in je hoofd had, komt door al die gevoelens slecht over. Beide partijen voelen zich na afloop ontdaan, onbegrepen of onbevredigd. De boodschap overbrengen Als je dit boek aandachtig leest en oefent met de opgaven, leer je je emoties beter hanteren. Je kunt je beter concentreren op de boodschap die je wilt overbrengen. Dit is ook precies wat je gesprekspartner wil. Die zit helemaal niet te wachten op jouw gevoelens. Degene tegenover je zoekt allereerst duidelijkheid en onmiddellijk daarna begrip voor zijn emoties. Moeilijke gesprekken Hoe zal ik het zeggen? is vooral geschreven voor moeilijke gesprekken in werksituaties, zoals slechtnieuwsgesprekken, functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken. Maar het boek is ook prima bruikbaar in privésituaties: de techniek voor het slechtnieuwsgesprek geldt daar immers net zo.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Berend Schilder
Soort boek eBook, 96 pagina's
Bestandstype EPUB
Uitgever Uitgeverij Thema , Verschijningsjaar: 2010
ISBN-13 9789058714701
ISBN-10 9058714705
Taal Nederlands
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...