• Home
  • / Servicemanagement MBO ICT niveau 4 - Fiona IJkema

Servicemanagement MBO ICT niveau 4

 

Auteur: Fiona IJkema, Frits Gubbels, Ron de Graaf

Nederlands - Paperback

240 pagina's  |  Brinkman Uitgeverij  |  juli 2018

Deel dit artikel


Op werkdagen voor 22:45 uur besteld, morgen in huis

Prijs: € 25,00

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

BESCHRIJVING

Deze 3e druk vervangt en verbetert de vorige druk (met ISBN 9789057523540). Aan het ondersteunen van gebruikers van ICT-systemen worden steeds hogere eisen gesteld. Het boek Servicemanagement, niveau 4 geeft je inzicht in een groot aantal aspecten van deze ondersteuning. Omdat in Nederland steeds meer bedrijven gebruikmaken van ITIL als hulpmiddel voor de inrichting van IT-beheer, komt ITIL in dit boek ook regelmatig aan de orde. Op basis van onze ervaringen is kennis van ITIL voor de ICT'er noodzakelijk. Voor een uitgebreide behandeling van ITIL verwijzen we naar het boek ITIL-processen voor ICT-beheer niveau 4 (ISBN 978 90 5752 333 5). Daarin wordt dieper ingegaan op de theorie van ITIL. TOPdesk Het gebruik en de toepassing van TOPdesk maakt eveneens een belangrijk onderdeel uit van dit boek. Onderdeel van het lesmateriaal is een educatieve TOPdesk-omgeving, waarmee op een uiterst realistische manier de opgaven rondom de TOPdesk-tool kunnen worden uitgevoerd. In deze derde druk beperken de wijzigingen zich tot een betere afstemming met de actuele TOPdesk-omgeving.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Fiona IJkemaFrits GubbelsRon de Graaf
Soort boek Paperback, 240 pagina's
Uitgever Brinkman Uitgeverij , Verschijningsjaar: 2018
ISBN-13 9789057523861
ISBN-10 9057523868
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Studieboeken  >  Exacte wetenschappen
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...