• Home
  • / Klanten zijn eigenlijk nÚt mensen! - Jos Burgers

Klanten zijn eigenlijk nÚt mensen!

en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken 

Auteur: Jos Burgers

Nederlands - eBook (EPUB)

116 pagina's  |  Academic service  |  december 2009

Deel dit artikel


Direct te downloaden

Prijs: € 9,99

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

ANDERE VARIANTEN:

Klanten zijn eigenlijk net mensen | Jos Burgers

Nederlands - Paperback | februari 2008

Prijs: € 18,75

BESCHRIJVING

Iedereen heeft klanten; de ÚÚn binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto. Tenminste, als ze tevreden zijn Klanten zijn eigenlijk nÚt mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met de klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het ˇˇk kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met fraaie kleurenbrochures en dure woorden zal versteld staan van de 100 eyeopeners in dit boek. U zult voortaan op een andere manier naar klanten kijken! Klanten zijn eigenlijk nÚt mensen: ze willen aandacht en respect, en het gevoel dat ze u kunnen vertrouwen. Wie zijn klantgerichtheid wil verbeteren levert daarom niet alleen een product of dienst, maar vervult ook dÝÚ wensen van de klant en niet alleen om nieuwe klanten binnen te halen. Want bedenk: wie nooit meer een klant kwijtraakt, krijgt het vanzelf heel erg druk! Jos Burgers (1951) helpt als zelfstandig marketingadviseur organisaties bij het versterken van hun marktpositie en het verbeteren van hun klantgerichtheid. Hij is bestseller-auteur op het gebied van marketing en relatiemanagement, en veelgevraagd spreker op seminars en congressen.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Jos Burgers
Soort boek eBook, 116 pagina's
Bestandstype EPUB
Uitgever Academic service , Verschijningsjaar: 2009
ISBN-13 9789052617398
ISBN-10 9052617392
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Business & economie  >  Marketing
Business & Economie  >  Klanten
Themashops Themashops  >  Onder de 10 euro
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...