• Home
  • / Management van professionele organisaties - D.H. Maister

Management van professionele organisaties

 

Auteur: D.H. Maister

Nederlands - Paperback

416 pagina's  |  Academic service  |  november 2009

Deel dit artikel


2 dagen

Prijs: € 51,00

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

BESCHRIJVING

Zakelijk dienstverlenende organisaties verschillen op twee gebieden van andere ondernemingen. Allereerst leveren zij dienstverlenende producten waardoor zij algemene managementprincipes minder snel toe kunnen passen. Professionele dienstverlening is meer een kwestie van maatwerk.
Ten tweede is een zakelijk dienstverlenende organisatie afhankelijk van de individuele capaciteiten van haar medewerkers. In deze vorm van dienstverlening speelt persoonlijk contact met de cliŽnt een belangrijke rol.Van medewerkers, de zogenaamde topperformers, worden daarom zeer speciale vaardigheden gevraagd.

Het gevolg is dat dit type organisatie te maken krijgt met concurrentie op twee markten. Enerzijds op de 'outputmarkt' om diensten af te zetten en anderzijds op de 'inputmarkt' om haar productiemiddelen, namelijk 'de professionals' aan te trekken.

Gebaseerd op meer dan tien jaar onderzoek, besteedt Maister in dit boek
aandacht aan een aantal specifieke onderwerpen van deze organisaties,
variŽrend van marketing en productontwikkeling tot winstverhoging en
effectief leiderschap. Daarnaast belicht de auteur een aantal problemen
en geeft hij praktische adviezen voor de oplossing ervan.
Ofschoon de auteur complexe onderwerpen aansnijdt, brengt hij ze terug tot de constatering dat "elke professionele organisatie dezelfde missie heeft, namelijk klantgerichtheid, carriŤreperspectieven voor medewerkers en winst voor aandeelhouders".

David H. Maister, voormalig hoogleraar aan de Harvard Business School, is consultant van professionele organisaties wereldwijd. Eerder verscheen van zijn hand Een echte professional.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)D.H. Maister
Soort boek Paperback, 416 pagina's
Uitgever Academic service , Verschijningsjaar: 2009
ISBN-13 9789052616247
ISBN-10 9052616248
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Business & Economie  >  Managementboeken
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...