• Home
  • / Kloteklanten 3.0 - Egbert Jan Van Bel

Kloteklanten 3.0

hoe word ik het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland (...voor mijn klanten) 

Auteur: Egbert Jan Van Bel

Nederlands - Paperback

176 pagina's  |  Boom  |  maart 2018

Deel dit artikel


Op werkdagen voor 22:45 uur besteld, morgen in huis

Prijs: € 22,50

Geen bezorgkosten

In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

ANDERE VARIANTEN:

Kloteklanten 3.0 | Egbert Jan Van Bel

Nederlands - eBook | november 2018

Prijs: € 16,99

BESCHRIJVING

Leer van de winnaars! Dit boek stelt u en uw medewerkers in staat om winst te behalen met klantvriendelijkheid. Resultaten en trends uit 10 jaar onderzoek naar klantvriendelijkheid in Nederland bijeengebracht in een praktisch boek. Hoe kijken Nederlandse klanten naar klantvriendelijkheid. Wat werkt wel in Nederland, en vooral, wat werkt niet! Met praktische tips en ervaringen waarmee u direct aan de slag kunt. Tot slot met wetenschappelijk bewijs dat er een harde relatie bestaat tussen klantvriendelijkheid en klantentrouw. Vijf professionals, vijf topmanagers en alle vijf winnaar van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Egbert Jan van Bel interviewde deze ware klantgerichte managers, zodat u kunt leren van hun ervaringen, de strategie die ze hebben gehanteerd, de hobbels die moesten worden genomen, het gewonnen plezier en de geboekte winst. Het zijn mensen zoals u en ik, met hun dagelijkse sores. Wat heeft klantvriendelijkheid hen gebracht? Hoe kunt u deze opgedane ervaringen zelf direct inzetten in uw eigen organisatie?

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Egbert Jan Van Bel
Soort boek Paperback, 176 pagina's
Uitgever Boom , Verschijningsjaar: 2018
ISBN-13 9789024421947
ISBN-10 9024421942
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Business & Economie  >  Managementboeken
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...