• Home
  • / Kloteklanten 3.0 - Egbert Jan Van Bel

Kloteklanten 3.0

hoe word ik het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland (...voor mijn klanten) 

Auteur: Egbert Jan Van Bel

Nederlands - Paperback

256 pagina's  |  Boom  |  maart 2018

Deel dit artikel


Verwachte leverdatum 15-03-2018

Prijs: € 24,99

Geen bezorgkosten

Reserveer nu Toevoegen verlanglijstje

BESCHRIJVING

De logische opvolger van de bestseller Kloteklanten, die de afgelopen jaren veel invloed heeft gehad op managers die klanten centraal stellen. Klantvriendelijkheid is een strategisch gegeven geworden in de bedrijfsambitie.

Aardig zijn kost niets. Maar 'klantvriendelijk zijn' optimaal organiseren is een kunst. Nummer 1 zijn voor je klanten is het beste antwoord op concurrentie en op de vraag van je klanten. Hoe je dat bereikt? Vijf keien op klantgebied die met de klantlaarzen in de modder staan, vertellen je over de strijd om een organisatie klantgericht te krijgen, over het vallen en opstaan bij het krijgen van een gelukkige relatie met je klanten, over de kunst van het ontwikkelen van een klantgerichte ambitie en uiteindelijk over de impact die dit heeft op bedrijf en bedrijfsresultaat. Leer van de lessen van anderen en pas moderne modellen zoals customer experience en marketing automation toe. Bewandel vervolgens je eigen weg, waarbij je ongetwijfeld hobbels, barrières en omleidingen tegenkomt. De praktische tips en ervaringen in dit boek helpen je deze te overwinnen. Met als resultaat: nummer 1 worden voor je klant.

MEDIA

DETAILS

Auteur(s)Egbert Jan Van Bel
Soort boek Paperback, 256 pagina's
Uitgever Boom , Verschijningsjaar: 2018
ISBN-13 9789024421947
ISBN-10 9024421942
Taal Nederlands

JE VINDT DIT BOEK IN:

Categorieën Business & Economie  >  Managementboeken
De vier beloften van AKO:


1. Niet goed, geld terug

2. Bezorging waar jij dat wilt: thuis, op werk of in een filiaal

3. Veilig betalen met onder andere:
   

4. Snelle bezorging:



Vragen?
Neem contact met ons op!
Geen artikel  € 0,00
Laden...