|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Edward William werkt in een supermarkt. Hij heeft geen hoog inkomen. Hij heeft echter wel mensenkennis. Van dichtbij ziet hij mensen in problemen komen nadat ze zich in teveel leningen en kredieten hebben gestoken of hun baan verliezen.
|
|
|
|
|
|
Het is moeilijk te geloven dat één man verantwoordelijk is voor een revolutie in de computerindustrie in de jaren zeventig en tachtig (Met de Apple II en de Mac), in animatiefilms in de jaren negentig (met Pixar), en in de digitale muziek begin deze eeuw (met de iPod en iTunes).
|
|
|
|
|
|
Iedereen kan meepraten van lastige onderhandelingen met een geïrriteerde echtgenote, een knorrige baas, een onvermurwbare verkoper, een gewiekste afnemer of een onmogelijke tiener. Zelfs de aardigste en redelijkste mensen kunnen onder spanning veranderen in boosaardige, onhandelbare opponenten.
|
|
|
|
|
|
De essentie van klantwaarde(management) verhelderend uiteengezet, met een mooie terugkoppeling van de recentste theoretische inzichten naar de praktijk.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
25,00
0,00
