Gert

Rayonmanager van Groningen tot en met Utrecht

'Ik ben rayonmanager van Groningen tot Utrecht. Een rayonmanager is de directe verbinding tussen de winkels en het hoofdkantoor. Op het hoofdkantoor wordt het beleid gemaakt, het assortiment bepaald, de reclame bedacht.

De winkels moeten nauwgezet de plannen van het hoofdkantoor uitvoeren.
De rayonmanager kijkt of het conceptmatig in de winkels klopt: ligt het op de goede plaats, ziet de oranje bewegwijzering er goed uit, klopt het assortiment?

Er gaat ook veel aandacht uit naar de medewerkers. In samenwerking met de afdeling P&O zorgen we ervoor dat er filiaalmanagers, 1e medewerkers, fulltimers, parttimers en oproepkrachten zijn.

In het aansturen van de winkels heeft de rayonmanager contacten met alle medewerkers in de winkel. De medewerkers zijn ons grootste kapitaal. Het team moet geolied lopen, klantvriendelijk, klantgericht én enthousiast zijn. Als rayonmanager bij AKO ben je altijd bereikbaar. Ook voor problemen met de tijdelijke vervanging van medewerkers, de huisvesting of bij een inbraak.

Naast de rol van hoofdkantoor richting winkels, hebben we ook een omgekeerde functie. Vanuit de winkels horen we ontzettend veel. Bijvoorbeeld over hoe iets verkoopt of een idee voor een nieuw artikel.

De medewerkers kunnen ook direct het hoofdkantoor bellen: we hebben bij AKO een heel platte organisatie. Binnen het team van de zes rayonmanagers en onze direct leidinggevende, commercieel directeur, is er om de week uitgebreid overleg. Er is ook overleg met de afdelingen Inkoop, Marketing & Promotie, P&O en Back-Office. Je voedt elkaar.

Wij voeden de winkels. De winkels voeden ons.’