Bezorgen

Voor 70.000 boeken op AKO.nl geldt een levertijd van 24 uur, als deze voor 16:00 uur besteld zijn. Deze boeken herken je aan het tekstje "Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, morgen in huis" op de detailpagina van het product.
Dit geldt alleen voor bestellingen binnen Nederland. Voor bestellingen naar België is geen 24 uurs-levering mogelijk, dit duurt 3-5 werkdagen.

De overige boeken hebben doorgaans een levertijd van 3-5 werkdagen. Betaal je met een eenmalige machtiging, dan is de levertijd langer omdat er pas uitgeleverd wordt als je betaling ontvangen is.

Orderstatus
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, krijg je een automatische email. Ook kun je tussentijds de status van je order bekijken op AKO.nl. Gebruik je e-mailadres en wachtwoord om in te loggen. Vervolgens kan je via 'orderstatus' zien of je bestelling verzonden is.

Vertraagd of geannuleerd
Wij doen onze uiterste best om je boek zo spoedig mogelijk te leveren. Mocht je door omstandigheden je bestelling niet binnen de gestelde termijn ontvangen hebben, dan kan je contact opnemen met de klantenservice.
Telefoonnummer: 020 572 15 50
E-mail: klantenservice@ako.nl

Mocht in het ergste geval blijken dat je bestelling helemaal niet meer leverbaar is, dan krijg je zo spoedig mogelijk een e-mail met daarin een bevestiging dat de order geannuleerd is. In dit geval krijg je je geld z.s.m. terug.