Bestelling terugsturen

AKO behandelt je bestelling met de grootste zorg en hanteert hoge kwaliteitsnormen voor de producten. Mocht je ondanks onze zorg niet tevreden zijn over je bestelling, dan kun je deze terugsturen. Dit kan tot en met 14 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen. Voor een gemakkelijke en snelle afhandeling raden we u aan om alvorens het product terug te sturen, contact op te nemen met de AKO klantenservice. Dat kan telefonisch via 020 572 1550, maar ook via email: klantenservice@ako.nl. Houdt alvast je order bij de hand. Die vind je in de bevestigingsmail van je bestelling.

Je krijgt vervolgens van de klantenservice een retourformulier met verdere aanwijzingen. De teruggestuurde producten dienen in onbeschadigde en originele staat retour gezonden te worden. Voor de exacte voorwaarden en uitsluitingen van de retourprocedure verwijzen wij je naar artikel 6 en 7 van de algemene voorwaarden van AKO Online B.V.

AKO vergoedt het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten van je bestelling. Het terugsturen van je bestelling is ook gratis.